服務條款與消費者權益政策

一、總則

本條款適用於 ctrl+F 商城（以下稱「本網站」）提供之電子商務服務，包含商品銷售、訂單管理、付款與消費者權益等。

使用本網站即表示您已閱讀並同意本條款，接受本公司條款現有與未來服務項目，並遵守相關法規。如您不同意本網站使用條款之修改或變更，請立即停止使用相關服務。

本公司保留隨時修改本條款之權利，修改後的條款將公告於網站。

二、個人資料與隱私權政策

  1. 個人資料蒐集與利用
    • 本網站蒐集之個人資料，包括但不限於姓名、聯絡資訊、付款資訊、瀏覽紀錄等，僅用於提供會員服務、訂單管理、行銷活動等合法目的。
    • 本公司僅會在提供服務、訂單處理、行銷分析及改善用戶體驗等合法目的範圍內使用您的個人資料。
  2. 個資保護
    • 本公司將採取適當的技術與管理措施，以防止您的個人資料遭未經授權存取、使用、修改或洩漏。本網站亦符合適用之個資保護法規，以保障您的資料安全。
    • 除法律要求或為提供服務必要外，您的個人資料不會提供給第三方。
  3. Cookies 使用
    • 本網站使用 Cookies 以提升服務品質，記錄用戶偏好、分析網站流量及提供個人化內容。您可透過瀏覽器設定管理 Cookies（包括禁用或刪除），但禁用後可能影響網站部分功能。
  4. 用戶的權利
    • 您可要求查詢、更正、刪除您的個人資料，或限制其處理。如有相關需求，請透過聯絡方式與我們聯繫。

三、會員與使用規範

  1. 帳號註冊
    • 註冊時應提供正確資訊，若發現資訊不實，本公司有權暫停服務並終止您會員資格及各項之權利。
    • 會員須自行保管密碼，如帳號遭盜用，應立即通知本公司。
    • 用戶應妥善保管帳號與密碼，任何使用該帳號進行的行為均視為用戶本人行為。
  2. 禁止行為
    • 未經授權，不得擅自複製、轉載、出售網站內容。
    • 不得從事違法、侵害他人權益或影響網站運作的行為，如散佈惡意軟體、冒用他人身份等。

四、交易條款

  1. 訂單成立
    • 訂單提交後，系統將發送確認通知，但僅代表收到訂單，不代表契約成立。
    • 若商品延遲或庫存不足，平台將通知用戶並協調後續處理。
  2. 付款與退款
    • 支援信用卡、第三方支付等多種付款方式，實際以網站公告為準。
    • 依《消費者保護法》，您享有 7 天鑑賞期（非試用期），但以下類別商品不適用。
      • 已拆封之商品
      • 易腐敗食品
    • 退貨與換貨可參考網站相關的退換貨政策。

五、智慧財產權

  1. 本網站所有內容，包括商標、文字、圖片、著作、檔案、資訊、網站架構等，均受智慧財產權法保護，未經授權不得擅自使用。
  2. 會員於本網站發表的評論、評價等內容，視為授權本公司可於平台內使用、轉載、展示及行銷使用，惟不涉及個人資料。

六、服務中斷與免責

  1. 本公司有權基於維護、不可抗力（如天災、系統故障）等原因暫停服務，對因不可抗力導致的損害不負賠償責任。
  2. 會員應妥善保管帳號資料，若因個人疏失導致損失，本公司概不負責。
  3. 本網站相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修，本公司不保證服務內容完全符合用戶期望，用戶應自行承擔使用風險。

七、爭議解決與準據法

  1. 若發生爭議，雙方應以誠信原則協商解決，無法解決者，適用中華民國法律，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。